3·15公益行动｜参加沪尚茗居抽奖活动后，一天接了17通推销电话 观焦点

“呼朋唤友，iPhone14、价值398元四件套等你来拿……”今年过年期间，65岁的王阿姨和女儿王女士一起通过微信小程序参加了沪尚茗居一个新春抽奖活动，谁知没过多久，她们就开始每天接到自称是装修平台打来的推销电话，“几乎是天天打，一天要接到好几个”。

近期，新闻晨报·周到帮办记者陆续接到多位市民投诉，均表示在参加完沪尚茗居新春抽奖活动后，接到大量装修、家居行业的推销电话，市民于女士的一个手机号在2月7日这一天就接了17通推销电话。一位市民表示：“虽然很难取证，但我们怀疑自己的信息被出卖了。”

抽奖后频繁接到装修平台电话

(资料图片)

1月21日，沪尚茗居在微信小程序内推出了“盲盒抽惊喜”活动，盲盒中的奖品不仅有红包、咖啡券、鸡蛋、大米等小礼品，还包含iPhone、洗地机、洗衣机等“大件礼品”。

游戏规则显示，每位用户有3次开盲盒机会，机会使用完毕后还可以通过传播游戏来获得额外的抽奖机会。

不少市民为了增加抽中的机会，纷纷在微信里分享这一活动。活动页面显示，截至活动结束已有7万余人参与了此次活动。市民王女士便是看到朋友分享的链接后，参加了此次抽奖活动。

王女士表示，当时，用自己的手机号并没有抽中奖品，于是又拿出了自己另一个手机号，还拉上了65岁的妈妈，用妈妈的号码也参加了活动，

我妈妈的号码抽中了咖啡兑换券，我自己的号抽中了鸡蛋，但因为需要去门店现场领取，我家去附近门店不方便，所以鸡蛋最后没去领，只在线上兑换了咖啡券” 。

谁知，参加完活动后没多久，王女士就连续接到了自称是装修公司打来的推销电话，“基本上每天都能接到”。

“我以前也偶尔会接到广告电话，但这次也太频繁了。”市民于女士向记者表示，1月23日，她用自己的三个手机号参加完沪尚茗居“盲盒抽惊喜”活动，结果从2月4日开始，三个手机号都陷入了被“电话轰炸”的情况。高峰期的时候，电话能从早上9点多开始连续打到晚上6点半左右。

就拿2月7日这天来说，我其中一个手机号就接到17通电话。”

于女士给记者出示的截图显示，当天，仅10点至12点这两个小时，于女士的手机就足足有15通推销电话呼入，除了上海的号码，还有归属地为福建三明、广东珠海、浙江杭州等地的号码。

▲于女士2个小时就接到了15通推销电话

换不同号码“轰炸”屏蔽也没用

“就算加了黑名单也没什么用。”让于女士感到心烦的是，有几个号段一样的电话每天都打，但因为号码有区别，所以即使是拉黑了一个，还有其他同号段的电话会继续打进来。忍无可忍的于女士也曾接过几通电话，“都说是互联网装修平台，话术也都是一样的”。

市民滕女士透露，自己近期只参加了沪尚茗居这么一个抽奖活动，谁知参加完后，几乎每天都要接到6个左右和家装行业有关的电话，“他们也不自报家门，上来就是问我近期是不是有装修方面的需求，我说没有，他们就挂了”。

同样参加了活动的朱女士也表示，抽完奖没几天就接到显示为上海、吉林、杭州等地的骚扰电话：

大多数是装修公司，其中有个上海的号码，说是装修平台，问我是不是有过咨询报价，我就问他们是从哪里找到我的电话号码，这个人没有回答，只是自顾自地开始介绍他们公司的产品，我实在受不了就挂掉了。”

“这段时间，我只参与过沪尚茗居这一个装修类的抽奖活动。”朱女士表示，自己一打听才知道，身边还有将近10个好友也遇到了相似的情况。

多位用户怀疑信息被泄露

“我问了身边参加过这个活动的人，都说接到了装修类的推销电话。”市民舒女士说，大家一合计，觉得频繁接到电话，可能是个人信息被沪尚茗居泄露了。

为此，舒女士又试图再次打开活动页面，希望发现一些端倪，却发现尽管从“沪尚茗居整体家装”公众号尚能进入这个小程序，但是，当她试图从原先进入小程序的分享链接直接进入时，页面却显示“网页包含诱导分享、关注等诱导行为内容，被多人投诉，为维护绿色上网环境，已停止访问”。

我们多数人都是通过亲戚朋友发的小程序链接才进去的，现在这个端口却已经显示异常了。”

舒女士表示，这让大家更加担心了。

那么，到底是哪些环节，可能让活动主办方获得参与者的信息呢？

抽中了洗地机的滕女士告诉记者，虽然她事后发现洗地机这样的“大件”要在门店下单他们的服务才能领取，最终没能成功领奖，但起初为了兑换奖品码，她曾在活动页面输入过自己的电话号码，还联系过客服，她怀疑，“沪尚茗居”应该是在这一阶段拿到了自己的手机号。

▲滕女士虽然抽中了洗地机但需下单才能领取

可是，市民于女士却表示，自己什么也没抽到，还是接到了大量推销电话。

因为只要参加这个活动，就会有一个信息授权环节，要同意对方获取微信信息，才能参加活动。”

于女士猜测，在进入页面的那一刻，“沪尚茗居”就可以通过这样的方式拿到参与者的信息了。

记者通过尚能打开的端口发现，进入上述小程序时，页面就会显示“该网页需获取个人信息才可使用完整服务，很快就有一个弹窗申请获取昵称、头像，点击“允许”，才能继续浏览网页。

其实，现在很多品牌都会做这种活动，沪尚茗居这个活动在宣传上看起来就像是‘广撒网’，用来吸引用户分享。”

舒女士表示，家装公司需要通过活动转化用户，本身可以理解，“但是我觉得这么多人参加这个活动以后，同时收到了装修行业的各种公司、平台的电话，不得不让人怀疑沪尚茗居是不是泄露或出卖了我们的信息。”

沪尚茗居称不存在泄露问题

2月21日，针对多位消费者遇到的情况，沪尚茗居相关工作人员回应，经内部核查，关于“参与春节抽奖活动导致参与者手机号码泄漏，（致使）多家装修公司骚扰客户”的问题，经过沪尚茗居与服务商积极沟通，回看业务流程，“我司承诺绝对不会出现泄漏客户手机号的情况，所有电话在系统中仅展示前三后四，仅管理员可查看导出，其余人员均无导出全号的权限。整个过程中不存在主动泄露电话的情况，历史也从未出现电话泄露的情况”。

该工作人员表示，活动结束后，沪尚茗居曾通过短信及电话等形式通知中奖客户到店领取礼品，在此过程中对客户造成的骚扰，沪尚茗居深感抱歉，后续如再有此类活动一定积极改正。

对于装修行业电话骚扰频发的现象，舒女士颇感无奈：“年轻人尚且还知道屏蔽电话，老年人可能连拉黑都不会，只会被骚扰得更严重。”

那么，消费者面对骚扰电话时，能通过哪些方法有效屏蔽呢？买卖、泄露个人信息会有什么样的后果？

新闻晨报·周到帮办栏目将开启“3·15公益行动”直播，邀请检察官做客直播间，和市民、网友共同探讨这一话题。

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