团长的故事⑩ | 陈祺伦 :尽自己的能力,帮助需要帮助的人
- 新民晚报
- 2022-04-24 16:47:15
【“团长”小传】
陈祺伦
90后 长宁区天山怡景苑“退休团长”,从4月6日起,短短5天时间内,为小区里超过1500户居民团购了大批物资,团购账单超过20万元,居民亲切称他为“天山李佳琦”。
【“团长”自述】
我在一家互联网公司做用户研究,日常和数据、表格打交道,也非常重视用户需求和效率这两点。之所以会成为小区“团长”,主要是看见小区里在用“群接龙”方式团购,还会用手写表格,一个字一个字敲进去,团购一次要花两天时间。我在想,这不就是做一份问卷就能解决的吗?根据自己职业所长,我设计了一份团购需求问卷发到群里,前后花了两三个小时,就完成120份预制菜的统计和收款,由此也“一战成名”,开启了我的“团长”之路。
我手上管理着两个小区团购群:一群500人,二群200多人。为了更高效完成团购,我会很严格制定团购规则,采取所谓的军事化管理模式。首选,要求所有人按自己楼号+房间号修改群名;其次,开团前,我会给出明确的时间节点,比如什么时候开团、报名、核对订单、收款,在结款规定时间未缴款者,视为主动放弃等等,基本整个团购过程控制在两个小时以内。很多群里小伙伴都会说,看我团购过程,有种在李佳琦的直播间抢单的乐趣,需要时刻紧盯时间表,生怕会错过了。后来,小区里的人索性都开始叫我“天山李佳琦”。
要做好一名“团长”,“说学逗唱”的功夫不可少。当时,小区一些人家里牙膏不够了,希望能开团。统计后,我发现离成团数量还差七八份,如果凑不齐,这个团就开不成了。怎么办?我决定开直播“卖唱”。只要有人下单,我就为对方唱歌!那天,直播从晚上6时持续到9时,唱到最后,我真是声嘶力竭,却很开心——因为,牙膏团成了!在我看来,同等条件下,大家的确对有些品类需求量更高,但并不意味那些需求量少的东西就不重要。在我的沟通争取下,后来还为女性用品成功开团,虽然最初开团数量也不够。
4月18日,我的团长生涯暂告一段落,光荣“退休”。目前,小区物资保障供应基本都已走上正轨,不用靠我再额外开团了。上海是我从小长大的城市 ,在这个小区也生活了10年多,无论是作为上海的居民,还是作为这个小区的居民,我做“团长”的初心很纯粹,尽自己的能力,以同理心的方式,帮助需要帮助的人。我也期待,等上海疫情好转,早日和群里小伙伴在小区外见面。
(新民晚报记者 季晟祯 整理 视频制作 李铭珅)
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