商业快评｜扶老助老应从大事着眼小事着手

封面新闻记者 孟梅

为纾解老人们买菜的难题，4月18日，盒马推出两项助老举措：所有团购订单将额外赠送3份物资，由团长给到小区里有需要的老人；同时盒马在政府相关部门的指导下，和供应商一起为75岁以上独居老人免费送物资。

公开信息显示，截至2022年4月，上海已有570多万退休人员，一直是全国老龄化程度最高的城市之一。疫情导致上海很多线下商超关闭，老人无法出门或无处买菜，特别是一部分独居老人，怕给别人添麻烦，没有张口求援。

“老年群体是当下最需要保障、帮助的群体。”盒马CEO侯毅在接受记者采访时表示，大型捐助的流程链路需要一定的时间，时间紧迫，从盒马现有的社区团购入手是相对最快的，“免费加三份”的行动，可以高效触达一些有需要的老人，“团长就是我们可以借助的力量”。

在盒马官方社交账号上可以看到，从19日开始，盒马所有团购订单，均免费赠送三份物资，通过团长分配给小区里有需要的老人。“这并非完美方案。但我们相信各位爱心接力者，一定可以把他们交到真正有需要的老人手中，也拜托大家关注和随时建议。”盒马在公开信中这样表示。

第七次全国人口普查结果显示，我国60岁及以上人口为26402万人，占18.70%（其中，65岁及以上人口为19064万人，占13.50%）。与2010年相比，60岁及以上人口的比重上升5.44个百分点。这些数据表明，我国老龄化程度进一步加深。

在上海市相关政府部门关怀独居老人的号召下，爱心企业的捐助需求也不断增加。4月8日到16日，十余家食品企业通过盒马捐助了20吨免费物资，送到上海1.5万名独居老人家中。

满足老年人多方面需求，让老年人能有一个幸福美满的晚年。早已成为社会共识，这些年，我们看到各级党委和政府将应对老龄化社会作为工作的重中之重，在人财物等各个方面都在向实现老有所养、健全完善养老服务体系倾斜。对于“手机外边”的老年人，特需保供就成了他们的生命线、最后的兜底保障。

应该说，扶老助老涉及到方方面面，是一项系统工程，衣食住行哪一个方面建设都需建立在周密的顶层设计、不折不扣地落地执行上。除了盒马的这一善举，同时，我们也看到，越来越多APP推出了“老年人模式”，让“银发一族”在互联网时代不掉队、不慌张；更多服务窗口为老年人提供便利条件，让老年人办事更快捷、更方便；申请驾照的年龄放宽了，满足更多老年人的“诗和远方”。

这样的行为，受益的当然不仅仅是现在的老年人，还有将来的我们。越早做好服务，越能积累经验。扶老助老既要眼于当下，又要放眼未来，持续用力，久久为功。

对于我们每个个人而言，扶老助老，不仅仅需要我们从大事着眼，更需要我们从小事着手。不妨从照顾我们身边的老人做起，对他们多些耐心、细心，在保障他们基本物质生活的同时，也要多关注他们的精神世界。如此，尊老、敬老、爱老、助老的风气才会越来越浓，在应对老龄化社会的道路上也才会更加从容。

关键词： 扶老助老