封面评论 | HR辱骂大学生“垃圾”，招聘PUA不可容忍

近日，湖南工商大学的黄同学（化姓）在求职平台跟某公司HR毛先生沟通工作时，被对方吐槽自己的母校不靠谱，还被骂“垃圾就是垃圾”。据当事人黄同学介绍，自己是应届生，原本3月底的省考推迟，就想先找一份工作。该毛姓HR吐槽湖南工商大学不靠谱。黄同学很生气，便表示不再细聊，但毛先生接着说道“垃圾终归是垃圾”。4月11日上午，平台客服向黄同学电话致歉，称已对毛姓HR的岗位进行了关停。（中新社）

复盘此事的来龙去脉，这场撕逼对骂，完全就是莫名其妙。招聘一方，丝毫没有展现出“求贤若渴”的诚意，反倒频频找茬挑刺、无事生非，触发求职者反弹而气急败坏，可以说是一错再错、失态失格。

整个事件中，HR处处居高临下尽显强势，其所抛出的“湖南工商大学不靠谱”的论调，更是击中了黄同学内心深处最敏感度的部分。作为人事招聘专员，放出这等一竿子打翻一船人的歧视性评价，本身就是极不专业的，也是极具冒犯意味的。一腔爱校热情爆棚、自尊心满满的黄同学，对此深感不适、不愿继续再聊，是自然而然的反应。求职者一句“那咱们别聊了”已属克制，却不料HR得寸进尺，最终失控暴走，一句“垃圾终归是垃圾”，覆水难收。

一般而言，求职招聘就是一个双向选择的过程，走流程公事公办而已。这个过程中，HR通常都能展现出“起码的尊重”或者说是“职业性的客套”。一个典型的、成熟的HR，理应是去人格化的、掩藏个人好恶、喜怒不形于色的。而在此次事件中，涉事的毛姓HR之所以“破功”暴跳如雷，极其反常。从只言片语中，我们或许能窥见其心路：“找工作还这么犀利”“是你在找工作，不是工作在找你”——言下之意，还是怨求职者姿态不够低、说话不够软。

必须承认的是，线上文字交流，很多时候是会产生“会意偏差”“情绪漂移”的。“额”“好吧”“呵呵”之类的虚词，极易给人以“阴阳怪气”之感；而追问多了、问号用得重复了，也难免会夹带出“咄咄逼人”之势……很遗憾，在求职交流中，黄同学有意无意使用了上述的“敏感措辞”，这很可能让HR感到不舒服。从某种意义上说，求职同样是沟通的艺术，就事论事、不卑不亢、冷静平和即可，实在不免夹枪带棒徒增麻烦。

无论如何，粗口骂人的HR，都不可原谅。彼此都是打工人，装什么“精神资本家”。作为人事主管，此等不专业、不职业的做派东窗事发，被辞退属实不冤。

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