上海市场监管部门约谈12家大型电商平台

新民晚报讯（记者 金旻矣）为进一步加强疫情防控期间电子商务平台的合规经营，近日，上海市市场监管局召开了大型电商企业线上行政约谈会，12家涉及民生领域的电子商务企业参会。

与会企业围绕疫情期间的经营状况、消费投诉热点、稳定价格举措等进行交流发言，详细说明了具体的解决方案和改进措施。比如，美团表示采取措施，提升保供服务质量。美团成立了专项治理组，增加系统巡查频次，从技术层面对不同品类商品价格设置了上限值，一旦发现定价不合理、哄抬物价等问题，会拦截或者立即下线商品。

又如，饿了么表示将稳定配送价格，兼顾防疫保供。3月27日开始，饿了么已三次向商家发布稳物价倡议和盲盒蔬菜新规提示，建立专门治理团队，每日对土豆、黄瓜、前腿肉等25种重点生鲜民生商品巡价管控。

此外，市市场监管局还通报了设置不合理起购数量、天价农产品、不规范盲盒等消费投诉。要求企业落实主体责任，加强对平台内经营者的管理力度，提升技术手段，完善退出机制，及时对违反法律法规的平台内经营者采取必要措施。同时，进一步规范经营行为。依法依规开展拉新、促销活动，继续加强套餐、盲盒类商品的审核力度，切实维护消费者合法权益。另外，落实相关防疫政策，加强疫情管控期间的骑手出行管理和安全保障，规范跑腿、代买服务的收费管理，制止骑手私下加价等行为。

关键词： 上海市场 监管部门