科普|运营商已启用无人机恢复通信，自然灾害时通信不畅如何应对？行业人士这样建议

近日，罕见强降雨袭击华北地区，北京、河北多地受灾严重。为保证灾区通信，当前三大运营商均已在第一时间驰援灾区。第一财经记者获取到的最新数据显示，截至8月3日上午8点，中国移动紧急启动的中型无人机应急通信系统累计接入手机用户1580个，产生流量2.3G，单次最大接入用户187个。

中国移动保定分公司副总经理卢刚告诉记者，本次启用的中型无人机应急通信系统能够助力灾情严重区域恢复网络通信，最大可实现超过30平方公里的有效信号覆盖，支持200个用户并发业务，满足政府抗灾指挥部和附近人员密集区的基本通信需求。同时，该系统起飞要求低，对洪涝、地震等自然灾害或山地、河谷、高原等地形条件都有很强的适应性，能够满足应急救援的突发性需求。

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除中国移动外，另外两家运营商也都拿出“硬家伙”。中国联通在河北保定、北京门头沟等地区利用无人机、空中基站、卫星回传链路等技术搭建了临时通信平台并利用无人机协助光纤修复。此外据了解，截至8月2日晚，中国电信河北公司已累计向涿州派出应急通信保障人员452人次，通信抢修车辆358台次、应急通信车3辆，各类应急保障装备218台、发电油机159台，调用卫星电话32部。

尽管三大运营商竭力驰援，不过河北境内多个受灾地区的通信状况依旧较差。据人民邮电报报道，截至发8月2日16时，河北涿州仍有278个通信基站退服，无法正常工作，退服率约为31.6%。河北保定全市通信基站退服总数为1444个，其中，易县退服数量为297个，涿州278个，涞源171个，涞水170个。

在重大自然灾害发生后，通信往往意味着生命。为何每次重大自然灾害都会对当地的通信造成巨大影响？灾难当前，人们在手机信号中断的情况下又该如何自救？第一财经记者就此采访了专业人士。

中国信息通信研究院华东分院院长廖运发告诉第一财经记者，在自然灾害中，往往受影响较为严重的是接入网。所谓接入网是指骨干网络到用户终端之间的所有设备。其长度一般为几百米到几公里，因而被形象地称为通信设备的"最后一公里"。除了因物理损毁继而导致的通信设备无法使用之外，由于接入网的布局需求是尽量接近客户，保护措施多数并不完善，且大部分是通过光纤连接，因此，水灾也容易对接入网带来重大影响。

“光纤节点对水很敏感，光缆交接箱、基站机房等一旦浸水，难么通信基本上会中断。此外地震也容易光缆断裂或节点松动，基站电源失效等情况，这些也往往会造成通信中断。” 廖运发说。

电信分析师马继华补充指出，自然灾害会导致电力供应中断，会造成地下光缆故障，另外，降水积水等也会造成设备短路，降低设备通信能力。

记者了解到，目前为了防止自然灾害等不可抗力对地区通信网络造成的损害，国家有关部门和电信运营商都已经提前制定了应急预案。廖运发指出，有线通信一旦中断，恢复时间周期较长。对于现阶段受灾较为严重的涿州等地区，一般优先恢复移动通信。视移动通信的破坏程度，一般会考虑用移动通信应急车、卫星通信、应急无人机基站等方式应对。

那么面临自然灾害威胁时，普通人在通信环境恶劣的条件下该如何自救？马继华告诉记者，一旦遭遇自然险情，一般民众要尽量节约使用手机电量，少用或不用非必要软件应用，保持手机在干燥环境中，这样才能保证在通信信号恢复时有能力求援。此外，马继华建议对于个人，家庭可以储备备用移动电源，或者备有具有应急通信功能的设备。

廖运发表示，在手机没有信号的情况下，一般民众的通信只能寄望于带有卫星通信功能的手机，借助卫星通信的短报文进行应急联系。在紧急状况下，如果一般民众拥有带有卫星通信功能的手机，其需要在保证周遭安全的前提下，找到相对开阔的地方发送定位信号后等待救援。

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