诉调对接化解家装消费纠纷

  • 中国消费者报
  • 2023-02-15 09:36:56


【资料图】

本报南京讯(何兴锁 记者薛庆元)近年来,家庭装修纠纷逐渐增多,纠纷解决难度也逐渐增加。为了更好地维护消费者合法权益,近日,江苏省无锡市消保委与无锡市梁溪区人民法院民一庭加强协作,通过诉调对接的方式共同调解装饰装修纠纷。

据无锡市消保委工作人员介绍,装饰装修纠纷往往标的不大,但争议多、矛盾大、问题复杂,涉及行业知识面广。无锡市消保委与梁溪区人民法院通过加强协作的方式,充分利用法院系统与消保委系统诉调对接的优势和资源,总结和借鉴双方以往在消费诉讼和消费投诉方面的经验,优势互补,有助于建设矛盾纠纷多元化解机制,快速解决消费纠纷。

为促进消费纠纷多元化解机制建立,无锡市消保委营造了“干部敢为、地方敢闯、企业敢干、群众敢首创”的浓厚氛围,以实际行动展现“走在前、挑大梁、多作贡献”的责任担当,坚持自愿合法调解原则、公平公正原则、高效便民三项原则,尽可能地缩短当事人解决纠纷的时间,降低当事人解决纠纷的成本,使矛盾纠纷化解更便捷、灵活、高效。

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