全球视点!世茂服务福州:青葱岁月,我与世茂服务同行
- 中房网
- 2022-10-04 08:32:00
【资料图】
选择世茂服务是故事的开始,不负业主信任则贯穿每个故事的始终。日常生活的贴心关爱,寒冷冬夜的来回奔波,坚实可靠的安心守护,当生活突然中断,他们挺身而出,奉献美好的能量,把一切再次拉回正轨。每一个令人难忘的瞬间都是认真负责的世茂服务人在用行动,诠释自己作为物业人的选择。
小区里最可靠的“暖男”
在福州闽侯滨江小区,你一定可以经常看到一个挺拔的身影,身着工装皮肤晒的黝黑,见到业主总是露出憨厚的笑容,主动热情地与业主打招呼,他就是福州闽侯滨江秩序维护领班卞良锋。41岁的卞良锋在小区服务5年了,从刚开始的门岗做起,通过长期的一线服务工作经验积累,不断培训学习,现已晋升成为地块秩序负责人。卞良锋认为物业服务日常工作中看起来“鸡毛蒜皮”的事非常多,但每一项小事,落在业主头上,可能就是天大的事。他总是高效响应业主的需求解决各种问题,把“有事儿您找我”常挂嘴边,业主们都亲戚地称呼他“锋哥”。
“电梯维修中,家里老人下楼需要帮忙!”物服中心接到业主的紧急求助。原来端午节临近,24号楼业主得知孩子在外工作无法来看望他们,商量决定一起回老家和孩子们团聚庆祝节日。两位老人着急赶车,当天又恰逢电梯维修,只能走楼梯。老人行动不便,正愁着怎么下楼,突然想起熟悉的卞良锋就向物服中心求助了。
“您别着急,我马上到!”放下电话后,卞良锋立即冲了出去。一路跑到业主家,征得同意后,决定背老人家下楼。天气炎热,背着人从四楼到一楼,有四十余级台阶,卞良锋累得大汗淋漓。及时把老人送上车后,看到老人家那感激的目光,听到那一声声发自肺腑的谢谢,卞良锋觉得这只是举手之劳,被夸的还有些不好意思。
99年的管家是“老年之友”
23岁的陈进才是福州金融街的一名管家,刚入职世茂7个月,面对新的工作环境和岗位,他内心不免有些担忧,对自己能否胜任这份工作也有一丝怀疑,不过这种焦虑的情绪很快就烟消云散了。系统的新员工入职培训、同事们热情的“老带新”,让他迅速的掌握了当管家的各种技能,原来看上去那么平凡的工作也有这么多需要注意的细节。作为小区年纪最小的管家,陈进才却有着“老年之友”的称号,小区叔叔阿姨家不论什么事儿都爱跟陈进才这个小朋友聊聊,谁家孩子要结婚了,谁家孙子要高考了,哪位老人行动不便他都能记得清清楚楚,有一些特殊情况的业主他也都重点关注着,尽量多提供一些照顾。
A栋楼住着一位从浙江回来的独居老人,担心老人一个人生活不便,陈进才总是特别关注阿姨的生活情况,每次拿快递、搬重物都是陈进才的事儿。一次上门陪阿姨聊天时,陈进才发现房间没有开空调,房间十分闷热,便问起阿姨为什么不开空调,她说到“空调对着床吹,吹得头疼的不行,宁愿热点忍忍吧”,征得了阿姨的同意,陈进才用家里现成的布遮住了出风口以改变空调风向,阿姨连连夸年轻人就是主意多。
付出总是有收获的,贴心又勤快的陈进才说到,虽然工作不久,但是小区熟悉的业主经常热情地招呼他上家里吃饭,十分的亲切和热情。这让刚步入社会的陈进才倍感温暖,“每次看到他们热情的跟我打招呼,我都感觉每天的工作特别有意义,因为他们的认可我干的更起劲了”。
“有事就找物业”已成为世茂服务业主的习惯,也成了世茂服务与业主建立信任和沟通最坚实的纽带。事无大小之分,只要用心去做、真诚待人,每一件小事都是不平凡的大事,每一位认真工作的物业人都是故事的主角。
合作联系:东方地产dichan@em.eastday.com关键词: 青葱岁月
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