北京市贷款服务中心全面升级 “线上线下”为企业提供一站式融资服务

2022年，北京市贷款服务中心坚持以提升在京注册经营企业等市场主体获得感和满意度为出发点，在持续完善现场服务的同时，推进获得信贷“一件事”场景建设，在首都之窗开设企业融资入口，助力企业便捷获得贷款。

“服务前移”持续完善现场服务

贷款服务中心以“服务前移”为理念，综合窗口全景服务为特色，银行贷款为主导，不动产抵押、合约确权、知识产权质押、融资担保服务为配套,融资租赁、商业保理、小额贷款等服务为补充，汇聚企业各类政务数据，提供专属惠企政策，为企业提供综合性融资服务。目前贷款服务中心已进驻22家银行、3家融资担保机构、1家小额贷款机构、1家商业保理机构、1家融资租赁机构、1家资产评估机构，形成了可比可选、数据驱动、全景服务、专属政策的特点，为小微企业提供更准的政策解读、更全的数据服务、更多的融资选择、更低的融资门槛和更高的融资效率。

兑现首贷专属政策

贷款服务中心落地了首次贷款贴息和担保费用补助专项正常，已向2021年符合条件的小微企业发放首贷贴息214.16万元，发放担保费用补助435.63万元。2022年5月市经济和信息化局、市政务服务局、市金融监管局、北京银保监局、市财政局5部门制定了《北京市中小微企业首次贷款贴息及担保费用补助实施细则》，将对符合条件的、在贷款服务中心现场登记的中小微企业“首次贷款”，给予20%的贴息或不高于1%的担保费用补助支持，其中，对经行业主管部门认定的餐饮、零售、旅游、民航、公路铁路运输等行业中小微企业，2022年贴息比例为40%。

完善确权融资服务

2022年1月市政务服务局会同市财政局、市国资委等单位联合印发了《北京市贷款服务中心确权融资服务工作规则》，进一步优化了确权融资服务流程，明确将确权作为银行贷款增信的一个环节，中小微企业可一次性提交融资和确权申请，将中小微企业确权融资全流程纳入信用监管；简化申请材料，将北京市政府采购网公示的合同截图作为确权证明材料，直接用于中小微企业融资增信；增加投诉渠道，确权申请企业投诉渠道在市中小企业公共服务平台基础上增加12345热线企业专席、“北京通企服版”APP、“京通”APP等三条公开投诉渠道。

推进质押融资服务

贷款服务中心开通知识产权质押“绿色通道”，将知识产权质押业务办理时限压缩为1个工作日，增设知识产权质押企业白名单反向推送功能，实现进驻银行在接收企业融资需求的同时，向市知识产权局查询企业知识产权背景功能，为进驻银行对小微企业综合实力画像增加有效途径。

截至2022年5月17日，贷款服务中心现场审批通过42603笔，金额约1756.85亿元，户均贷款额为412.38万元，小微企业及个人经营贷贷款占比为99.13%，首贷客户占比为44.67%。

“一件事”场景积极开拓线上服务

2022年，为进一步优化北京营商环境，扎实推进数字政务服务建设，市政务服务局、市金融监管局、人行营管部、北京银保监局、市经济和信息化局、市人力资源社会保障局、市财政局、市知识产权局、市国资委、市规划自然资源委等单位，以场景建设为突破口，开拓贷款服务中心线上服务——获得信贷“一件事”集成服务。

获得信贷“一件事”集成服务内容

获得信贷“一件事”旨在整合贷款服务中心线下首贷、续贷、确权融资、知识产权质押融资服务资源，将贷款申请、涉企信用信息归集共享、创业担保贷款申请人资质认定、知识产权质押、政府采购合同和应收账款确权、不动产抵押登记等事项进行集成化服务，开通企业融资线上服务，实现融资需求和资格认定材料“一口进”，融资结果“一口出”功能，最大程度减跑动、减材料、省时间，便利企业获得贷款。

获得信贷“一件事”集成服务流程

企业可通过北京市政务服务网“办好一件事”场景专区，进入获得信贷“一件事”统一申请入口，浏览贷款服务中心目前汇聚的22家银行165个融资产品，与贷款服务中心综合窗口人员进行文字、语音或视频沟通，选择贷款场景和意向金融机构，提交信用贷、创业担保贷、知识产权质押贷、确权贷、不动产抵押贷等多种贷款申请并提交办事材料。企业提交的资格认定、抵质押登记和确权材料经市人力社保局、市知识产权局、市不动产登记中心以及确权主体单位审核或确认后，将直接提交给企业的意向金融机构，由贷款服务中心进驻金融机构提供融资服务。企业在获得授信后，可通过获得信贷“一件事”页面查询融资结果。

系统联动助力线上融资

获得信贷“一件事”集成服务充分利用北京市各相关单位线上服务资源，通过业务流程再造，将北京市政务服务网、统一用户空间系统、在线导办系统、北京市贷款服务中心业务受理系统、创业担保贷款借款人资格认定经办系统、小微金服平台、银企对接系统、北京市大数据平台、金融综合服务网等服务关联在一起，为企业提供一站式融资服务。

目前所有系统已经完成升级改造，可以实时为企业开通用户空间，提供与贷款服务中心综合窗口面对面咨询，将融资申请推送给各进驻金融机构，提供创业担保贷资格认定、不动产贷款线上抵押等服务。北京市大数据平台金融公共数据专区可为贷款服务中心进驻金融机构免费提供涉及27家单位（含国家共享数据）涵盖200余万市场主体的登记、纳税、社保、不动产、专利、政府采购等256类3158项高价值数据。792家市级预算单位和1543家市属国有大中型企业可直接为企业开展线上确权服务。

北京市贷款服务中心将继续完善首贷、续贷、确权融资、知识产权质押融资等金融服务，通过各部门联动实现业务流程再造，从而进一步提升政府为企业服务的能力；将积极完善线上线下服务渠道，为企业融资提供一站式服务，提升企业的体验感、获得感，助力企业复工复产、创新发展。

关键词： 线上线下 服务中心