街乡治理“新速度”丨向前一步走，解决群众急

不到三天，一百余件12345接诉即办工单纷沓而至，立刻就充满了朝阳区住建委接诉即办系统的平台。这些都是上东郡项目的业主们反映该项目未能如期复工情况的诉求件。

向前一步走，解决群众急

上东郡项目是位于朝阳区将台乡驼房营的共有产权房项目，由中交世茂（北京）置业有限公司开发建设，北京城建北方集团有限公司施工总承包，建筑面积约24万平方米，涉及1442户业主。该项目计划于2022年10月底验收交房，目前已结构封顶，正在进行二次结构施工。

因开发单位和施工总承包单位存在经济纠纷，该项目自2022年春节后就一直未能复工，这种情况造成了业主们的深深不安，导致了相关接诉即办事项突然爆发。

在接到诉求后，朝阳区住建委高度重视，委党组书记主任第一时间进行专题安排部署。朝阳区住建委负责建筑市场、工程质量、接诉即办的三名副主任共同带队，组织了建筑市场科、监督站、法制信访科等多个部门成立工作专班，向前一步走，立即行动起来。

3月16日至18日的三天时间内，朝阳区住建委工作专班赴项目现场实地调研两次，组织专题研究会两次，约谈项目负责人三批次。通过努力付出，搭建起了工作平台，积极协调开发单位和施工总承包单位分析矛盾的症结所在，沟通各自的利益诉求，研究问题的解决途径。

3月18日，开发单位和施工总承包单位达成了共识。

在受到了疫情管控的影响下，3月23日项目进场了160余名工人实现了复工，预计在3月底能有300名以上的工人开展后续装修工程施工。

行百里者半九十，虽然目前项目复工已取得阶段性进展，但朝阳区住建委继续向前一步走，提高自身政治站位，站在群众的角度考虑问题，将继续跟进上东郡项目的施工进展，做好政府全方位的监管和服务，提前发现隐患，及时消除隐患，为项目的顺利交付保驾护航，确保业主群众们的切实利益。

同时，朝阳区住建委督促开发单位和施工总承包单位要建立起正面的宣传渠道，直面业主群众们的合理诉求，每一项疑虑问题要公开解答，每一步工程进展要公示告知，每一个业主情绪要细心安抚，真正做到“急群众之所急 想群众之所想”。

关键词： 解决群众